はじめに

  一方，そのような外圧が無くても，スーパーマーケットや幼稚園，タクシー会社など，同業他社との差別化を図る目的や，ＩＳＯを活用して組織改革を図ろうとされている企業も見受けられます．

  青森県における取得は全国的に見ればかなり遅れた感がありますが，ここに来て急激な伸びを見せています．

  このような状況のなかで「我が社も認証取得したい．」とお考えの経営者は多くおられると思います．しかしながら，費用の面で今はとても出来ないとあきらめておられたり，何から手をつけたらよいのか分からないとか，ＩＳＯなんか取ったら書類の山で仕事に支障をきたすのではないかなどと様々な不安で着手されていない経営者もまた多いのではないでしょうか．

起業の動機

  私が以前，総務部長を務めていた会社でＩＳＯを認証取得したいということになったときに次のような問題を抱えました．

○  何から手をつけたらよいか分からない．

○  これからどういう流れで進めればよいのか分からない．

○  推進担当者の力不足で一向に進まない．

○  審査機関をどうやって選べばいいのか分からない．

○  コンサルタントを使いたいがどこが良いのか分からない．

○  膨大な費用がかかるらしいが，資金をどうしようか．

  こんな問題で，社長が認証取得をするぞと言ってから，いたずらに時間だけが経過してしまいました．

  それを打開するために，推進担当者が私にバトンタッチされました．それからばたばたと推進していき，約半年後には認証取得してしまったのですが，当時は私もまだＩＳＯの素人でしたから，コンサルタントを依頼しました．その中でいろいろと問題がありました．その問題とは次のようなものでした．

○  コンサルタントにかなり高額を要してしまった．もともとの契約額も高かったが，そのほかに東京からの交通費，宿泊費，食事代，テキスト代がかかり，かなりの高額になってしまった．

○  コンサルタントがマニュアルを作成する契約だが，コンサルタントが持ってきたマニュアルは既成のマニュアルであって，それを自社に合うように直すのはこちらの仕事であった．結果的に自分で全部作ったようなものであった．

○  社内の手間を省くためにコンサルタントを頼んだはずなのに上記のような理由で約半年間，ＩＳＯにかかりきりで他の仕事が出来なかった．

○  東京から来るのでその日は丸１日かかりきりとなり，参加できるメンバーが限られた．

○  東京からの移動時間も必要なためスケジュールの調整が難しかった．

○  審査にコンサルタントが立ち会ってくれなかったので大変不安だった．

○  日数が決められていたのでその有効活用が難しかった．残り少なくなると不安が増大した．

  このような問題を地元の企業はみんな抱えているのだと自らの体験で実感したのです．

  そこで，「このような問題を解決するコンサルティング会社を私が起こして，地元の企業のお役に立たせていただきたい」という考えで起業いたしました．

よろこび

  ＩＳＯは取れば取引上有利になるという面は重要ですが，ＩＳＯをちゃんと活用すれば，経営者にとって非常に有用な経営ツールとなります．是非，積極的な意義を見いだしていただきたいと考えております．

  ＩＳＯを取りたいけど，無理だとお考えになっておられた地元の経営者の皆様に，夢を叶えていただきたいのです．それが私たちの最高のよろこびです．

  日本システムコンサルティング（株） 代表取締役 佐 藤   靖